Om klienten

Imerco er en fremtrædende dansk detailkæde med en stærk arv, der driver 155 uafhængige boligudstyrsbutikker over hele Danmark. Deres omfattende webbutik udvider deres rækkevidde landsdækkende, og deres meget succesfulde kundeklub med over en million medlemmer fremhæver deres stærke kunderelationer. Ved at kombinere en rig fysisk arv med en dynamisk online tilstedeværelse forbliver Imerco en nøglespiller på det danske boligudstyrsmarked, engageret i kvalitet og kundekomfort.

UNBLURRED IMERCO

Vores samarbejde med Imerco er centreret om at sikre, at deres digitale platform forbliver en højtydende og pålidelig motor for deres forretning. Vi yder løbende strategisk support og udvikling på tværs af deres hjemmeside, Salesforce Commerce Cloud og produktinformationssystemer. Denne fokus sikrer en problemfri kunderejse, operationel effektivitet og understøtter Imercos fortsatte succes på det konkurrenceprægede marked for boligudstyr.

 

  • Forbedring af den online kunderejse gennem strategisk funktionsudvikling: Ved kontinuerligt at udvikle og forbedre webstedets funktioner sikrer vi en mere intuitiv og engagerende online oplevelse for Imercos kunder, hvilket øger tilfredsheden og potentielt øger konverteringsraterne.

  • Sikring af pålidelige og stabile online operationer for uafbrudt forretning: Vores rettidige fejlretning og løbende support minimerer webstedsforstyrrelser, hvilket garanterer en konsistent og pålidelig platform for kunderne til at browse og købe, hvilket beskytter salg og brandets omdømme.

  • Opbygning af en højtydende og sikker digital tilstedeværelse for optimal kundekontakt: Vores fokus på kodeoptimering og sikkerhedsforbedringer sikrer, at Imercos hjemmeside fungerer effektivt og beskytter kundedata, hvilket fører til en bedre brugeroplevelse og øget tillid.

  • Levering af problemfri og altid tilgængelig online adgang for kunder: Vores omfattende 24/7 support sikrer, at Imercos hjemmeside fungerer problemfrit til enhver tid, hvilket giver kunderne uafbrudt adgang til produkter og information, hvilket forbedrer bekvemmelighed og tilfredshed.

  • Opretholdelse af høje standarder for en positiv og troværdig brugeroplevelse: Gennem grundige kvalitetssikringsprocesser garanterer vi, at alle nye funktioner og opdateringer er pålidelige og brugervenlige, hvilket opbygger kundetillid til Imercos online platform.

Teamet & teknologi

Vores handelsteam samarbejder tæt med Imerco og bringer specialiseret ekspertise til deres digitale platform. Vi udnytter Salesforce Commerce Cloud og InRiver sammen med vores dygtighed i front-end og back-end systemer for at sikre problemfri drift og fremme løbende forbedringer af deres online tilstedeværelse. Denne synergi af dygtige fagfolk og nøgleteknologier leverer effektfulde resultater.

Carsten2024

Kontakt

Opdag, hvordan vi hjælper dig med at forblive foran i det digitale.

Carsten Düring
Administrerende direktør